É conhecida por vender artigos para o lar, material de escritório, roupa, móveis e alguma comida. A filosofia da empresa baseia-se no minimalismo, na reciclagem e de não usar marcas nem logos visíveis nos seus produtos. A Muji, a abreviatura de Mujirushi Ryōhin é uma cadeia de lojas japonesas. As palavras Mujirushi e Ryōhin significam “sem marca” e “produtos de qualidade” respectivamente.
A empresa Ryohin Keikaku Co.,Ltd. (株式会社良品計画, leia-se Kabushiki-gaisha Ryōhin Keikaku), ou Muji (無印良品, Mujirushi Ryōhin) começou por ser uma marca de produto da cadeia de supermercados The Seiyu, Ltd. em dezembro de 1980.
A gama de produtos Mujirushi Ryohin foi desenvolvida para oferecer produtos baratos de boa qualidade e foram comercializados usando o slogan “Preço baixo por uma razão. Os produtos eram embrulhados em papel celofane claro, com simples etiquetas em papel castanho e escritas a vermelho.
Em 1983, abre a primeira loja de Mujirushi Ryohin. Dois anos mais tarde, a Mujirushi Ryohin começa a produção de alguns produtos e a vender directamente da fábrica. Passado outros dois anos, começa a desenvolver e a criar material da própria marca. Em 1989, Ryohin Keikaku Ltd torna-se o fabricante de todos os produtos e operações Mujirushi Ryohin, incluindo planeamento, desenvolvimento, produção, distribuição e venda.
É já nos anos 90, mais propriamente em 1991 que a Mujirushi Ryohin abre a sua primeira loja internacional em Londres. Em 1995, as ações da “Muji Tsunan Campsite” foram registadas como ações de balcão da Japan Securities Dealers Association, e uns anos mais tarde passa a pertencer à primeira seção da Bolsa de Valores de Tóquio.
Em Abril de 2001, lançam uma edição limitada de 1000 carros da Nissan, o Muji Car 1000 que tinha como objectivo testar os seus sistemas de marketing on-line, num projecto desenvolvido em conjunto com a empresa japonesa Nissan.
Actualmente a Muji conta com um grande número de lojas não só no Japão (285 lojas), mas também tem-se expandindo por esse mundo fora tendo aberto lojas em países como os Estados Unidos, China, Coreia do Sul, vários países da Europa incluindo Portugal com a sua loja em Lisboa na zona do Chiado. Nestas lojas fora do Japão os preços são mais altos, mas há a garantia total que tudo tem o selo de “Made in Japan”.
Um dos pontos fortes da Muji é a sua estratégia de marca não-marca Muji (marca genérica), ou seja, significa que pouco dinheiro é gasto em propaganda ou marketing clássico, e que o sucesso da empresa é atribuído ao boca a boca, uma experiência de compra simples, e ao movimento anti-marca.
A estratégia de não-marca da Muji também significa que seus produtos são atraentes para clientes que preferem produtos sem marca por razões estéticas e porque oferece uma alternativa aos produtos de marca tradicionais.
Escrito por: Fernando Ferreira