Um dos actos mais realizados no dia-a-dia pelo senso comum dos japoneses é a VÉNIA. Não quero dizer com isto que os japoneses não se cumprimentem segurando as mãos. Essa forma de cumprimento, eles usam geralmente com os estrangeiros.
Cumprimenta-se alguém e ao mesmo tempo faz-se a vénia. Ainda é mais cortês fazer a vénia logo depois de cumprimentar. Em sociedade e nos meios empresariais a vénia é uma constante e a impressão que causamos aos outros pode ser boa ou má e depende apenas da nossa vénia.
No Japão todos os negócios dependem do modo como se faz ou não se faz a vénia. É possível deixar fugir um cliente ou uma bom negócio por uma deficiente comunicação a este nível, o que não é muito raro. Os bons funcionários de qualquer empresa sabem que o prestígio desta depende em larga medida do seu comportamento. No Japão o comportamento é, sem dúvida, um factor decisivo para o fracasso ou sucesso.
Então o que é a vénia? A vénia tem três graus distintos, cada um para situações diferentes:
A vénia de 15 graus: ESHAKU;
A vénia de 30 graus: CHUUREI;
A vénia de 45 graus: KEIREI.
Cada vénia corresponde também um agradecimento diferente, quando se trata de agradecer.
A vénia de 15 graus (Eshaku) usa-se quando se cumprimenta pessoas conhecidas, quando nos cruzamos com elas ou as vemos ao longe. Neste caso usa-se sem palavras. As mulheres mostram na boca um sorriso. A vénia de 15 graus é também usada no cumprimentos entre amigos, familiares e entre colegas, desde que a posição social será a mesma. Se houver um agradecimento a fazer, aquele que faz o Eshaku diz “arigatou”.
A vénia de 30 graus, ou a denominada Chuurei dirige-se aos mais velhos e membros superiores. Em caso de agradecimento deve dizer-se “arigatou gozaimasu”.
A vénia de 45 graus (Keirei) é a mais delicada. Faz-se ao pedir perdão, no primeiro encontro e a todas as pessoas mais importantes. Se se agradece diz-se “Taihen arigatou gozaimasu”. Se se quiser mostrar toda a delicadeza diz-se “Makotoni kyousyuku de gozaimasu”.
Expliquemos agora o movimento da vénia: a pessoa endireita-se, as pernas bem fechadas, os braços esticados para baixo e as palmas das mãos junto a cada uma das pernas. As mulheres que querem parecer mais bonitas esticam os braços e cruzam as mãos à frente do corpo.
No segundo movimento fixa-se o interlocutor nos olhos, inclina-se o busto para a frente mantendo a coluna direita. Ao inclinar o busto não se estica o rabo para fora, o que seria vergonhoso e falta de educação. Fica-se com a coluna direita, inclinada em ângulo. Curvar a coluna é incorrecto. Parece muito fácil mas exige aprendizagem no contexto do comportamento social e das regras japonesas de boa educação.
Outro pormenor importante é o tempo que demora desde o inclinar até voltar a levantar o tronco, a velocidade não pode ser tão rápida como um segundo nem tão lenta como seis segundos em média.
A velocidade de levantar é ligeiramente mais lenta do que inclinar para ser uma vénia correcta.
O mais importante de tudo é o sentimento; por isso a vénia deve transmitir os sentimentos e não ser uma mera formalidade.
Como dado “curioso”, os japoneses são educados desde pequenos a baixar a cabeça e por isso até ás vezes vemos inconscientemente a fazerem vénias enquanto falam ao telefone.
Escrito por: Fernando Ferreira
Pataniska Andrade
“…inconscientemente a fazerem vénias enquanto falam ao telefone.”
Fazemos algo semelhante, quantos de nós não gesticula feito tolos ao telefone?! Eh, EH… um bom artigo, resta saber se uma vez no Japão iremos conseguir fazer tanta vénia sem parecer tontos ou atrapalhados em não acertar!